发廊精油外卖话术手把手教学,轻轻松松也能挣外快

MeiCRM2019-01-15 17:16:22


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头条

前言:我们发型师可以养成一个习惯——


遇到发尾开叉、干枯、毛躁的头发,在帮客人吹完头发之后,拿一瓶精油出来,在手心上面抹上几滴,用手反复多搓几遍,然后在客人的头发上多抓几下……


这个动作一般都会给客人留下深刻的印象,一定比例的客人会主动向你询问,你给她涂抹的是什么东西,对头发有什么作用。


遇到不主动开口的客人,你也可以自己主动挑起话题。

发廊精油如何外卖?手把手教学

精油话术一

针对发尾开叉、干枯、毛躁的受损发质


顾客的好奇心是你的绝佳机会


顾客:“你给我涂抹的是什么东西啊?他有什么作用?”


发型师:“靓女,你以前没有用过这个吗?那你以前是怎么预防你头发开叉、干枯和毛躁的呢?”


(当你把这句话抛出去的时候,一般客人就知道这是有什么作用的了,接下来你可以继续讲话题引导到你想要的方向。)


顾客:“我以前也是做一下护理,可是效果也不是很明显。”



用耐心专业的解释取得顾客的信任


发型师:“这个叫做护发精油,它也算是一种护理产品,对于受损相对比较严重的发质,这个可以和倒膜一起配合使用,效果会好很多。


倒膜属于渗透型深层次护理,它需要特殊的操作,需要定期去做,而精油属于日常护理必备品,每次吹头发之前,加一点它可以抵抗热风给头发带来的伤害,吹完头发之后,再在发尾抹上一点,可以防止头发开叉。”


(如果碰到顾客以前买过的,这时候又要把话题引向另外一个方向……)


顾客:“我以前用过,好像效果不是很明显。”


发型师:“你以前用的是哪一种?精油分为两种,一种是单方精油,就是比较纯的那种,超浓缩的那种,这种精油非常贵,大部分用在医疗上面比较多;一种是复合的精油,就是人工调配好的,根据不同的发质和香型调配出来的,市面上美容院基本上也都是用复方精油。


其实判断复合型精油好与不好非常简单,你只要滴几滴放在皮肤上面,揉搓几下,如果被皮肤吸收了的,不油腻的话,它的纯度就比较高,就属于好的精油,您滴两滴在手上感受一下……”


百闻不如一试


这个时候,当顾客感受了之后,她就会彻底相信你给她介绍的这个精油吸收效果比较好,自然而然就联想到头发也同样可以吸收。


发型师:“是吧,皮肤没有那种黏黏的感觉了吧?它全部被你的皮肤给吸收了,涂抹在头发上,它也会被发芯给吸收,起到修复头发的作用。”


顾客:“那要多少钱一瓶啊?”


发型师:“不贵的,只要68元就可以了,一次最多用3-4滴,一瓶要用好几个月呢,每次才几毛钱。”


关键点回顾:


1. 在吹风前涂抹和吹完之后涂抹,这两个动作很关键,可以引起顾客的关注,视觉上能够抓住顾客的注意力,激发顾客的好奇心;


2. 强调它的修复效果可以和倒膜配合,倒膜是需要专人操作,而精油是随时使用,简单方便,而且起到的是预防作用,减少对头发的伤害;


3. 一定要制造机会给顾客体验,让她看到直观的吸收效果,并且建立对单方精油、复方精油的认知,以及如何判断复方精油的好坏。



特别注明:本文摘自美业权威专家李志庆老师的力作《发型师做客秘籍》(第三篇)


本文已经获得李志庆老师的授权。未经授权,请勿转载文章内容!


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