顾客消极反馈 亚马逊停售自有品牌婴儿尿布

2019-08-13 18:37:04

 

据了解,由于大多数客户的负面反馈,亚马逊自己的亚马逊元素系列(Amazon Element Line)在不到两个月的时间内就推出了,并宣布停止在这一范围内销售婴儿尿布。

记者从“卫报”1月21日的报道中得知,亚马逊已经停止销售自己品牌的尿布,不到两个月前,亚马逊就推出了亚马逊元件系列产品,亚马逊表示需要“改进产品的设计”。

尿布是亚马逊元素的核心产品,亚马逊元素系列,主要是婴儿和家用产品,只向支付99美元年费的亚马逊主要成员提供大量婴儿和家庭用品。

亚马逊将自己的尿布发电子邮件给客户,称它正在“根据顾客事先的反馈改进尿布的设计。”

顾客也可以选择加入亚马逊妈妈会员计划,年费99美元,但尿布有20%的折扣。亚马逊没有亚马逊爸爸计划,但是“任何人都可以加入亚马逊妈妈计划,无论是母亲、父亲、祖父还是其他孩子的监护人。”

与许多自有品牌相比,亚马逊即将推出的系列产品瞄准高端市场,属于环保产品。这个收藏包括尿布和婴儿湿巾。

然而,顾客对尿布的引进意见不一。Geekwire的TriciaDurey(TriciaDuryee)说:“这种尿布实用,设计精良,价格实惠。”但我不会再点菜了。我还有其他理由不推荐买这个尿布。主要原因是我需要订购以获得最好的价格。

在亚马逊的网站上,这款尿布平均收到三星级,一些顾客信任该产品(没有时间搜索质量,没有泄漏,没有皮疹,还有一种尿布让宝宝和我满意),而其他人则批评这种尿布:“在过去的20个月里,我尝试了几个品牌的尿布,而这种尿布的尿泄漏情况最严重。”

Amazon元素服务的推出表明,Amazon更专注于增强其Prime成员服务的价值。尽管Prime深受年轻家庭的欢迎,但亚马逊并不一定能推出自己的品牌产品。亚马逊在过去几年里推出了其他品牌,但大多数都没有取得什么进展。这些品牌包括电池和电子配件亚马逊基础设施,床上用品宗,和户外家具斯特拉斯伍德。此外,很难说服父母从一个已经被广泛使用的尿布品牌转向亚马逊元素。