百货零售上市公司中兴一年销售4亿化妆品,如何向管理要效益?

2019-09-10 08:51:35

2018年5月19日,在首届“中国化妆品百货超级代表大会”现场,中兴沈阳商业大厦国际化妆品销售区总经理赵霞就如何在微利时代挖掘化妆品的高附加值和高利润空间,促进销售额和利润率的双重提升发表了自己的看法。
 
继续写神话和升级,创造30亿的百货商店标杆全面的方式。
中兴-沈阳商业大厦成立于1987年,是沈阳唯一家百货零售上市公司,2017年零售额增长3.2%,达到30亿元。
 
中兴-沈阳商业大厦位于太原街商圈内,有着百年的历史。它对周围地区有很强的辐射力和驱动力。中兴通讯除了占据主要的商圈外,还毗邻沈阳站,在火车站和地铁沿线享受着巨大的客流红利。除了优越的业务地位,强大的品牌组合确保中兴通讯拥有强大的客户聚集能力和丰富的国际顶级品牌合作经验。
 
为了满足客户的全方位购物需求,实现功能互补,提高服务满意度.中兴-沈阳商业大厦已将超市和会员中心从装饰设施全面升级为人才储备,得到了市场的积极反馈。可以说,高质量的投资组合,高信誉的优势,赋予百货公司极强的经营能力和影响力,一直屹立于沈阳31年的行业神话之中。
 
以经营创造效益,国际化妆品销售面积年销售额3.7亿元。
 
2014年,国际化妆品市场下滑,业绩增长压力更大。在此期间,中兴国际化妆品区在2015年和2016年通过一个管理团队达到了3亿元的销售额。2017年,利用化妆品的崛起带动化妆品销售的发展,再加上有效的管理,销售额一举超过3.7亿元。
 
注重管理,追求质量。据赵霞介绍,中兴-沈阳商业大厦的年活动日为21天,而全国百货商店的平均活动日超过65天。如何低频晋升赢得高绩效测试管理团队的能力。2018年元旦,中兴-沈阳商业大厦在为期一天的“开幕新年”活动中提高了活动质量,化妆品销售面积达到2314万元。与2017年同期(2天)相比,销售业绩为1674万元,同比增长了38%。在这一运动中,国内化妆品去除、国际化妆品销售增长了42.6%。
 
在赵霞看来,老式的“以民为家,对人负责”并不过时。据介绍,在货物管理方面,中兴通讯按个人责任制分配货物,负责人员要了解产品的所有种类,包括是否是最畅销的产品等。例如,保管人不仅管理仓库,还管理品牌、销售、人员等。每次在活动开始前一个月,主管人员将被要求清理库存,看看库存是否与黄金相符。
 
在中兴通讯的管理中,库存的品牌/类别是非常重要的,因为库存的黄金比率决定了销售。“商品是企业的生命,当你把你的生命交给你的客户时,他们就会回馈你忠诚的消费时间。”赵霞说。
 
“公司利率”和“计费率”,带动销售,利润率增长两位数。
 
在当今竞争激烈的市场中,顾客可以多种方式消费,实现家居用品,这对百货业是一个巨大的挑战。在行业内,不做团购,坚持零售已成为中兴-沈阳商业大厦化妆品经营的主要特色。坚持耕耘C端,测试百货公司的客户和交易能力。
 
为了解决订单率低的问题,中兴在2016年实施的“三次订单”机制取得了显著成效。“三个连续订单”是指员工只要在一天内开出三份订单,就可以收到红包奖励,并将在实施这一奖励机制的第一个月内发放近100000元人民币。当员工积极参与并获得“三个连续订单”时,这也有助于他们重塑信心。
 
在连续订购率目标实现后,中兴通讯在2017年提出了订单率的概念。对于“定单率”,众所周知,交易的数量是未来的企业,没有数量的交易,就不会有客人,更不用说未来交易的出现了。赵霞表示,国际化妆品的单价较高,相对来说,客户要求也较高,要达到一个品牌每天都要开订单是不容易的。不过,中兴-沈阳商业大厦允许门店经理深入参与销售环节,每天汇报无序的工作流程,让员工清楚地了解工作计划和进度。
 
通过有效管理,中兴通讯2017年的全订单天数达到282天,占账单比率的77%;2018年第一季度,全订单天数达到70天,计费率为78%。2017年,只有化妆品(包括国际销售市场和产品)的销售额为沈阳中兴商业大厦贡献了近4亿元人民币,同比增长22%。
 
同时,中兴通讯也非常重视与品牌的互动。赵霞说,他们已经成立了一个国际化妆品品牌领导者沟通小组,实时在线,以确保与该品牌的互动和沟通。
 
在拓展商业区和拓展新业务的道路上,百货公司的隐忧仍在继续。并给予客户超越期望的服务,让客户感受到真诚,赢得客户的依附是中兴通讯不懈的追求。这是不言而喻的,这是重要的是,要求从管理和形成一个有感情和责任感的团队。

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