买回打折化妆品长了一脸红疙瘩

2019-08-23 18:55:36


九号,读者赵女士打电话给我们的热线说:一周前,她在尖顶草坪上的一家化妆品店买了一款打折的“欧莱雅”护肤品。三天后,她的脸突然长出许多红斑。她急忙去找商店的理论。然而,这家商店拒绝与赵女士打交道,理由是她无法出示包装盒。

赵女士说,她一直在使用欧莱雅的产品,每次都在购物中心购买,而且从来没有过敏。几天前,当她经过尖顶的草坪时,她在一家化妆品店看到欧莱雅产品有25%的折扣。赵女士毫不犹豫地在店里买了几瓶,但没有要求任何账单。回到家后,她立即拆开包装,把外包装扔进垃圾桶。使用了三天后,她感到脸上灼热,然后照镜子。“哦,天哪,是红斑。”赵女士拿了护肤品,直接去了化妆品店。但店主说,赵女士必须出示盒子或账单,以证明护肤品是从商店买来的。赵小姐拿不出去,店主叫她去医院开一张证明,总之,店主推诿赵女士出于种种原因,事情还没处理好。赵女士如此无助,不得不向热线12315投诉。提醒消费者,如果他们购买任何商品,他们应该保留账单,如果出现问题,可以作为人权的证据。